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全域運營策劃之突出KOC運營五法（上）

發布時間：2025-10-09 ????點擊數：

突出用戶KOC運營，點亮全域運營策劃。企業全域運營創新，得益于品牌戰略指引下KOC（關鍵意見消費者）的鼎力支持，得益于KOC參與的全渠道品牌營銷策劃創新，更得益于數字化技術賦能的品牌直播、達人直播等數字品牌營銷策劃“大突破”。聚攏VIP用戶，點亮全渠道品牌策劃傳播，KOC運營，定會看點多多，成效卓著！

“五大方法”，突出KOC運營。1)“聚攏VIP用戶”：點燃用戶的消費熱情；聚攏VIP用戶。2）“突出真實性”：輸出真實觀點；塑造信任感。3）“激活私域感”：精心維護，創造私域用戶認同；植入產品，激活產品價值。4）“智能化內容推送”：剖析用戶需求，針對性推送內容；智能化推薦，標簽鮮明。5）“裂變式增長”：口碑點亮，做強“以老帶新”；迅猛裂變，迅速增長。

“聚攏VIP用戶”：點燃用戶的消費熱情；聚攏VIP用戶

點燃用戶的消費熱情。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新，越優秀的用戶運營，越需要用戶KOC的快速拓展，越需要以“明星產品”吸引用戶的目光，提升更多品牌曝光率；越需要以“特價優惠”、“免費試用”等激發用戶初次購買，實現商品與用戶的“高效鏈接”，讓用戶更喜愛品牌，更愿意購買商品。

聚攏VIP用戶。優秀的KOC運營，必然需要強有力的KOC人員，精選KOC是極為重要的，前期重要選擇一些本領域的從業者，做產品的一些體驗及測試，發布相關視頻資訊，提升用戶關注度；中后期可以重點選擇一些活動積極分子，邀請其參與各項活動，將產品資訊及品牌價值“快速傳播”開去，全面提升產品的轉化率，同時點亮全渠道品牌策劃傳播。

經典案例：根據京東、抖音、天貓、拼多多、民生證券研究院等綜合資訊表明，通過內容驅動的互聯網營銷策略以及全渠道的銷售網絡，布魯可實現了良好的營銷和銷售效果。在京東、微信、天貓、抖音、拼多多、快手、微博、小紅書、嗶哩嗶哩等線上平臺共擁有超過1,100萬粉絲，是位列中國玩具企業前二的品牌。

“突出真實性”：輸出真實觀點；塑造信任感

輸出真實觀點。數字化技術賦能新商業價值，數字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互，越優秀的KOC運營，越要站在用戶消費的角度，來洞察產品的使用方法，來觀察用戶的消費場景；越要輸出真實的“消費觀點”，代言產品的功能，傳播產品的“消費價值”，讓觀點可信，讓用戶有信任感。

塑造信任感。用戶的信任，來源于KOC的真實反饋，來源于用戶KOC的職業代表性及場景真實感，此時，搭建一些消費真實場景，是需要的；建立一個匹配產品使用的人設，是需要的；基于產品展現“真實的意見”，基于消費點亮“新功能新價值”，更是重要的。如此，才能塑造強大的信任感，讓品牌及產品更有“可信賴感”！

經典案例：根據積木人Club、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可通過消費者在社交平臺上對產品的反饋，布魯可將其實際需求反映在產品研發和迭代中，形成基于消費者洞察的正面反饋回路。截至2024年3月31日止的三個月該品類產品從入庫到出庫平均約為15天，布魯可的市場推廣費用占收入的比例為4.4%，遠低于行業平均水平。

KOC運營，是企業全域運營的重要中之重，也是品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃“大創新”的關鍵動作之一。越優秀的企業，越懂得精選VIP用戶，通過數字化技術賦能高價值客戶運營，通過數字品牌營銷策劃傳播“真實觀點”，通過全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，通過塑造信任感提升KOC的“品牌化人設”，讓KOC更可信，讓KOC更有價值感！更多方法請見《全域運營策劃之突出KOC運營五法（下）》。