數字服務策劃之服務創造五路徑（上）
發布時間：2025-08-22 ????點擊數：
點亮服務創造，創新數字服務策劃，才能助力“高價值服務創造”。越優秀的服務創造，越會關注品牌戰略指引下的服務品牌營銷策劃創新，越會以“服務聯名”牽引全渠道品牌策劃傳播創新，越會升級數字化技術、賦能差異化定制服務，創新數字品牌營銷策劃、讓個性化需求得到更高效滿足！
“五大路徑”，點亮高價值服務。1）“服務聯名拉聲勢”：聯名服務，聯名大大拉升品牌形象；聯合做檔次，服務擴聲量。2）“定制服務創價值”：優選用戶，定制個性化訴求；創造個性化價值，牽引服務大創造。3）“VIP服務創權益”：找到VIP，創造獨特權益；VIP有服務，VIP大創造。4）“專家服務強背書”：聚攏行業專家，品牌更有背書；專家大聯名，服務大創造。5）“明星產品壯服務”：明星產品，提供明星級服務體驗；服務大更新，明星產品大吸引。
“服務聯名拉聲勢”：聯名服務，聯名大大拉升品牌形象；聯合做檔次，服務擴聲量
聯名服務，聯名大大拉升品牌形象。品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，越優秀的服務創造，越會關注“品牌價值的塑造”，越會關注“品牌聯名服務”的推進。品牌聯名，或聯合同檔次品牌，共同推出“聯名產品”，全力打造“明星產品”；或聯合同檔次產品，共同推出“禮品裝”，讓產品更有吸引力！
聯合做檔次，服務擴聲量。全渠道品牌策劃傳播，不但刷新了產業級品牌形象，讓品牌更有吸引力，而且極大拉升了“品牌檔次”，極大擴大了“品牌聲量”，讓品牌極具創新性，也讓品牌聲勢極具“張力”。做聯名產品，做聯合促銷，可以極大提升了服務品牌的影響力，極大提升了服務品牌的“新價值”！
經典案例：根據職業餐飲網公眾號、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，2023年暑期海底撈近1000家門店 每晚上線夜宵，增加小龍蝦、鹵味、牛蛙鍋、精釀啤酒等產品，聯動熱門IP悲傷蛙，每晚定時發起猜拳活動。
“定制服務創價值”：優選用戶，定制個性化訴求；創造個性化價值，牽引服務大創造
優選用戶，定制個性化訴求。數字化技術賦能高價值客戶運營，數字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互，越優秀的服務運營，越能創造新用戶新價值，越能更新用戶特色，讓用戶個性化訴求更顯著，或依托智能SCRM系統，精選VIP客戶，配備“專屬服務團隊”，讓品牌更有吸引力；或定義新用戶新消費，升級客戶價值，讓用戶更有“價值認同感”，也讓“個性化訴求”得到極大滿足！
創造個性化價值，牽引服務大創造。個性化價值，就是要鎖定“高價值用戶”，以“局部功能定制”滿足用戶“個性化功能訴求”，以“獨特形狀”激發用戶情緒，以“團體定制”激活用戶的極大認同，由此，讓個性化更有層次感，讓服務更有特色感。
經典案例：根據抖音、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，在海底撈過生日已成為別具特色的消費符號，在各社交平臺上具有較高熱度，屢屢出圈。截至2024年4月13日，抖音“海底撈過生日”話題播放量達14.9億次，“海底撈是懂生日的”話題播放量達8.8億次。
高價值服務創造，貴在以品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，以“服務聯名”點亮全渠道品牌策劃傳播、拉升品牌聲勢，以數字化技術賦能差異化客戶運營，更以數字品牌營銷策劃激發高價值用戶交互，通過“新價值”滿足用戶個性化訴求，通過“定制服務”牽引服務大創造。有此，高價值服務，可有大成！更多路徑請見《數字服務策劃之服務創造五路徑（下）》。
“五大路徑”，點亮高價值服務。1）“服務聯名拉聲勢”：聯名服務，聯名大大拉升品牌形象；聯合做檔次，服務擴聲量。2）“定制服務創價值”：優選用戶，定制個性化訴求；創造個性化價值，牽引服務大創造。3）“VIP服務創權益”：找到VIP，創造獨特權益；VIP有服務，VIP大創造。4）“專家服務強背書”：聚攏行業專家，品牌更有背書；專家大聯名，服務大創造。5）“明星產品壯服務”：明星產品，提供明星級服務體驗；服務大更新，明星產品大吸引。
“服務聯名拉聲勢”：聯名服務，聯名大大拉升品牌形象；聯合做檔次，服務擴聲量
聯名服務，聯名大大拉升品牌形象。品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，越優秀的服務創造，越會關注“品牌價值的塑造”，越會關注“品牌聯名服務”的推進。品牌聯名，或聯合同檔次品牌，共同推出“聯名產品”，全力打造“明星產品”；或聯合同檔次產品，共同推出“禮品裝”，讓產品更有吸引力！
聯合做檔次，服務擴聲量。全渠道品牌策劃傳播，不但刷新了產業級品牌形象，讓品牌更有吸引力，而且極大拉升了“品牌檔次”，極大擴大了“品牌聲量”，讓品牌極具創新性，也讓品牌聲勢極具“張力”。做聯名產品，做聯合促銷，可以極大提升了服務品牌的影響力，極大提升了服務品牌的“新價值”！
經典案例：根據職業餐飲網公眾號、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，2023年暑期海底撈近1000家門店 每晚上線夜宵，增加小龍蝦、鹵味、牛蛙鍋、精釀啤酒等產品，聯動熱門IP悲傷蛙，每晚定時發起猜拳活動。
優選用戶，定制個性化訴求。數字化技術賦能高價值客戶運營，數字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互，越優秀的服務運營，越能創造新用戶新價值，越能更新用戶特色，讓用戶個性化訴求更顯著，或依托智能SCRM系統，精選VIP客戶，配備“專屬服務團隊”，讓品牌更有吸引力；或定義新用戶新消費，升級客戶價值，讓用戶更有“價值認同感”，也讓“個性化訴求”得到極大滿足！
創造個性化價值，牽引服務大創造。個性化價值，就是要鎖定“高價值用戶”，以“局部功能定制”滿足用戶“個性化功能訴求”，以“獨特形狀”激發用戶情緒，以“團體定制”激活用戶的極大認同，由此，讓個性化更有層次感，讓服務更有特色感。
經典案例：根據抖音、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，在海底撈過生日已成為別具特色的消費符號，在各社交平臺上具有較高熱度，屢屢出圈。截至2024年4月13日，抖音“海底撈過生日”話題播放量達14.9億次，“海底撈是懂生日的”話題播放量達8.8億次。
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